Aplicación AlternaCard
y Cartera
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Aplicación móvil AlternaCard
Puedes descargar la aplicación Alterna Mobile para Android aquí, y para iOS aquí.
Autenticación biométrica
Admite huellas dactilares y Face ID, si su dispositivo lo admite, para mayor seguridad y comodidad.
Gestión de fondos
Atención al cliente
Los agentes están disponibles por chat en la AlternaCard App o el servicio de atención al cliente mejorado está disponible por teléfono 24/7/365.
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Autenticación biométrica
Admite huellas dactilares y Face ID, si su dispositivo lo admite, para mayor seguridad y comodidad.
Gestión de fondos
- Depósito directo
- Compartir dinero de tarjeta a tarjeta con otros titulares de tarjetas Alterna en EE.UU.
- Transfiera dinero de tarjeta a tarjeta a México (próximamente)
- Transfiera dinero a sus seres queridos en determinados países del mundo (próximamente)
Atención al cliente
Los agentes están disponibles por chat en la AlternaCard App o el servicio de atención al cliente mejorado está disponible por teléfono 24/7/365.
Alertas de texto 1 -
Puede seleccionar recibir alertas a través de mensajes de texto y/o correo electrónico para:
Cambios en el perfil personal
Cambios de dirección y datos personales
Actualización del estado de la tarjeta
Creación de cuenta, envío de tarjeta, activación, bloqueo, reemisión, cierre
Actividad de transacciones
Compras, retiradas de cajeros, depósitos y transferencias a otras tarjetas o cuentas. Transacciones rechazadas por límites, saldo insuficiente o sospecha de fraude. Alertas periódicas, actualizaciones de saldo, saldo bajo.
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Tarjeta virtual
La aplicación AlternaCard ofrece una tarjeta virtual. Una tarjeta virtual es un número de tarjeta independiente que puede utilizar al comprar en línea. Este número de tarjeta está diseñado para proteger el número de su tarjeta de plástico de caer en las manos equivocadas. Tanto la tarjeta de plástico como la tarjeta virtual tienen el mismo saldo.Vincula la Tarjeta Alterna a tu monedero móvil
La aplicación AlternaCard permite a los usuarios cargar su tarjeta prepaga en un monedero de Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Pulse el botón "Añadir" y siga los pasos para añadir su tarjeta Alterna como una tarjeta nueva.
1 Pueden aplicarse tarifas de terceros, tarifas de mensajería de texto estándar y/o tarifas de datos.