Funciones de la Aplicación Móvil y del Monedero

Pasa el ratón por encima de la imagen de cada teléfono para ver sus características.

Aplicación móvil AlternaCard
puede descargar la aplicación móvil Alterna para Android aquí, y para iOS aquí.

Autenticación biométrica
Admite huella digital e identificación facial, si su dispositivo lo admite, para mayor seguridad y conveniencia.

Gestión de fondos
  • Regístrese para depósito directo
  • Share Money Card-to-Card with Other Alterna Cardholders in the U.S.<.li>
  • Transferir dinero de tarjeta a tarjeta a México (próximamente)
  • Transfiera dinero a seres queridos en países seleccionados de todo el mundo (próximamente)
Gestión de cuentas y tarjetas
Administre las cuentas de su tarjeta; referir a familiares y amigos para que los ayuden a inscribirse en una Mastercard prepaga en México para transferencias de tarjeta a tarjeta (PRÓXIMAMENTE); congelar y descongelar su tarjeta al instante; administre su PIN, alertas, contraseña y seguridad biométrica.

Atención al cliente
Los agentes están disponibles por chat en la aplicación AlternaCard o el servicio de atención al cliente mejorado está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Alertas de texto 1-

Puede seleccionar recibir alertas a través de mensajes de texto y/o correo electrónico para:

Cambios en el perfil personal

Cambios de dirección y datos personales

Actualización del estado de la tarjeta

Creación de cuentas, envío de tarjetas, activación, bloqueo, reemisión, cierre

Actividad de las transacciones

Compras, retiros en cajeros automáticos, depósitos y transferencias a otras tarjetas o cuentas. Transacciones rechazadas por límites, saldo insuficiente o sospecha de fraude Alertas periódicas Actualizaciones de saldo, saldo bajo

Tarjeta virtual

La aplicación AlternaCard ofrece una tarjeta virtual. Una tarjeta virtual es un número de tarjeta independiente que puede utilizar al comprar por Internet. Este número de tarjeta está diseñado para evitar que el plástico de su tarjeta caiga en las manos equivocadas. Tanto la tarjeta de plástico como la virtual retiran del mismo saldo de la tarjeta.

Vincule la Tarjeta Alterna a su billetera móvil

La aplicación AlternaCard permite a los usuarios cargar su tarjeta prepaga en una billetera Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Toque el botón “Agregar” y siga los pasos para agregar su tarjeta Alterna como una nueva tarjeta.
1 Se pueden aplicar comisiones estándar de mensajería de texto y/o tarifas de transmisión de datos.