Alterna® Prepaid Mastercard®Funcionalidad de la Aplicación Móvil

Alterna® Prepago Mastercard® Funcionalidades de la aplicación móvil y la billetera

Aplicación móvil AlternaCard: puede descargar la aplicación móvil Alterna para Android aquí, y para iOS aquí.

Autenticación biométrica

Admite huella digital e identificación facial, si su dispositivo lo admite, para mayor seguridad y conveniencia.

Gestión de Fondos

  • Regístrese para depósito directo
  • Comparta dinero de tarjeta a tarjeta con otros titulares de tarjetas Alterna en los EE. UU.
  • Transfiera dinero de tarjeta a tarjeta a México (próximamente)
  • Transfiera dinero a seres queridos en países seleccionados de todo el mundo (próximamente)

Para transferir o compartir dinero, inicie sesión en “MICUENTA” en la aplicación AlternaCard y vaya a “MOVER DINERO”. A continuación, puede seleccionar “TRANSFERIR” para México y otros países o “COMPARTIR” para dentro de los Estados Unidos.

Gestión de cuentas y tarjetas

Administre las cuentas de su tarjeta; referir a familiares y amigos para que los ayuden a inscribirse en una Mastercard prepaga en México para transferencias de tarjeta a tarjeta (PRÓXIMAMENTE); congelar y descongelar su tarjeta al instante; administre su PIN, alertas, contraseña y seguridad biométrica.

Atención al cliente

Los agentes están disponibles por chat en la aplicación AlternaCard o el servicio de atención al cliente mejorado está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Alertas de texto1 – puede seleccionar recibir alertas a través de mensajes de texto y/o correo electrónico para:

Cambios en el perfil personal

Cambios en la dirección y los datos personales

Actualizaciones del estado de la tarjeta

Creación de cuenta, envío de tarjeta, activación, bloqueo, reemisión, cierre

Actividad de transacciones

Compras, retiros en cajeros automáticos, depósitos y transferencias a otras tarjetas o cuentas. Transacciones rechazadas debido a límites, saldo insuficiente o sospecha de fraude

Alertas periódicas

Actualizaciones de saldo, saldo bajo

Tarjeta virtual

La aplicación AlternaCard ofrece una tarjeta virtual. Una tarjeta virtual es un número de tarjeta independiente que puede utilizar al comprar por Internet. Este número de tarjeta está diseñado para evitar que el plástico de su tarjeta caiga en las manos equivocadas. Tanto la tarjeta de plástico como la virtual retiran del mismo saldo de la tarjeta.

Vincule la Tarjeta Alterna a su billetera móvil

La aplicación AlternaCard permite a los usuarios cargar su tarjeta prepaga en una billetera Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Toque el botón “Agregar” y siga los pasos para agregar su tarjeta Alterna como una nueva tarjeta.

  1. Se pueden aplicar comisiones estándar de mensajería de texto y/o tarifas de transmisión de datos.