Aplicación móvil y billetera FUNCIONALIDADES

Alterna® Prepago Mastercard® Funcionalidades de la aplicación móvil y la billetera

Aplicación móvil AlternaCard: puede descargar la aplicación móvil Alterna para Android aquí, y para iOS aquí.

Autenticación biométrica

Admite huella digital e identificación facial, si su dispositivo lo admite, para mayor seguridad y conveniencia.


Gestión de Fondos

  • • Regístrese para depósito directo
  • • Comparta dinero de tarjeta a tarjeta con otros titulares de tarjetas Alterna en los EE. UU.
  • • Transfiera dinero de tarjeta a tarjeta a México (próximamente)
  • • Transfiera dinero a seres queridos en países seleccionados de todo el mundo (próximamente)
  • Para transferir o compartir dinero, inicie sesión en “MICUENTA” en la aplicación AlternaCard y vaya a “MOVER DINERO”. A continuación, puede seleccionar “TRANSFERIR” para México y otros países o “COMPARTIR” para dentro de los Estados Unidos.

Gestión de cuentas y tarjetas

Administre las cuentas de su tarjeta; referir a familiares y amigos para que los ayuden a inscribirse en una Mastercard prepaga en México para transferencias de tarjeta a tarjeta (PRÓXIMAMENTE); congelar y descongelar su tarjeta al instante; administre su PIN, alertas, contraseña y seguridad biométrica.


Atención al cliente

Los agentes están disponibles por chat en la aplicación AlternaCard o el servicio de atención al cliente mejorado está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Alertas de texto1 – puede seleccionar recibir alertas a través de mensajes de texto y/o correo electrónico para:

Cambios en el perfil personal

Cambios en la dirección y los datos personales

Actualizaciones del estado de la tarjeta

Creación de cuenta, envío de tarjeta, activación, bloqueo, reemisión, cierre

Actividad de transacciones

Compras, retiros en cajeros automáticos, depósitos y transferencias a otras tarjetas o cuentas. Transacciones rechazadas debido a límites, saldo insuficiente o sospecha de fraude

Alertas periódicas

Actualizaciones de saldo, saldo bajo

Tarjeta virtual

La aplicación AlternaCard ofrece una tarjeta virtual. Una tarjeta virtual es un número de tarjeta independiente que puede utilizar al comprar por Internet. Este número de tarjeta está diseñado para evitar que el plástico de su tarjeta caiga en las manos equivocadas. Tanto la tarjeta de plástico como la virtual retiran del mismo saldo de la tarjeta.

Vincule la Tarjeta Alterna a su billetera móvil

La aplicación AlternaCard permite a los usuarios cargar su tarjeta prepaga en una billetera Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Toque el botón “Agregar” y siga los pasos para agregar su tarjeta Alterna como una nueva tarjeta.


1.Se pueden aplicar comisiones estándar de mensajería de texto y/o tarifas de transmisión de datos.

Caution

You are leaving the Prepaid Product Information Section. MetaBank and Visa do not endorse or guarantee the products, information, or recommendations provided in linked sites. MetaBank Privacy Polices do not apply to linked websites, and the privacy disclosures on the linked site should be consulted for further information. MetaBank and Visa are not liable for any failure of products or services advertised on the third party sites.

×
Details

1. Visa’s Zero Liability Policy covers U.S.-issued cards and does not apply to certain commercial card transactions, any transactions not processed by Visa, or to anonymous prepaid cards (until such time as the identity of the cardholder has been registered with us). You must notify your financial institution immediately of any unauthorized use. For specific restrictions, limitations and other details, please consult your issuer.
2. To minimize losses, Cardholder must notify Customer Service promptly of any loss of the card or compromise of the Card Account. Other terms apply. See the Terms and Conditions for details.

×
How to Refer Family and Friends for the Referral Cards

You must have an Alterna Card to refer family and friends

  1. If you already have an Alterna Card CLICK HERE to login to your account online and follow the instructions on how to refer family and friends for your Referral Card(s).
  2. If you do not already have an Alterna card CLICK HERE to enroll for your Alterna Card and you will then be prompted to refer family and friends for your Referral Card(s).
×
Cómo Referir a Familiares y Amigos para las Tarjetas de Referidos

Usted debe tener una Tarjeta Alterna para referir a Familiares y Amigos

  1. Si usted ya tiene una Tarjeta Alterna HAGA CLICK AQUÍ para entrar en su cuenta en línea y siga las instrucciones para referir a familiares y amigos para sus Tarjetas de Referidos.
  2. Si usted todavía no tiene una Tarjeta Alterna HAGA CLIC AQUÍ para registrarse para su Tarjeta Alterna y luego se le pedirá que refiera a familiares y amigos para sus Tarjetas de Referidos./li>
×
How to Refer Family and Friends for the Referral Cards

You must have an Alterna Card to refer family and friends

  1. If you already have an Alterna Card CLICK HERE to login to your account online and follow the instructions on how to refer family and friends for your Referral Card(s).
  2. If you do not already have an Alterna card CLICK HERE to enroll for your Alterna Card and you will then be prompted to refer family and friends for your Referral Card(s).
×